We deliver to Finland, Sweden and Denmark.
Du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev genom att fylla i formuläret nedan.
Du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev genom att fylla i formuläret nedan.
Leveransvillkor heydudeshoes.se
Dessa leveransvillkor gäller från och med 1.11.2021.
WEBshop
www.heydudeshoes.se
Vi säljer till myndiga privatpersoner. Priserna är inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar på varor och leveranskostnader.
att beställa
Varor beställs i webbutiken genom att lägga dem i kundvagnen och betala för innehållet i kundvagnen med online -betalningstjänsten. All kundinformation behandlas konfidentiellt. Den kontaktinformation som efterfrågas i samband med beställningen kommer inte att användas för annat än leverans av beställningen eller för att klargöra eventuella oklarheter, om inte annat anges. När du beställer från webbutiken måste du läsa och binda dig till de gällande leveransvillkoren.
att betala och betalningsalternativ
Vi har betalningstjänsten Klarna Payment och Paytrail, där du kan välja mellan betalningsalternativen faktura, avbetalning, kortbetalning och betalning via internetbank. Genom att uppge informationen i kassan godkänner du Klarna AB:s (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) villkor.
Genom att trycka på ”köp” godkänner du heydudeshoes.se :s allmänna villkor.
.
order- och betalningsbekräftelse
Efter vi mottagit din beställning så kommer du att omgående erhålla en orderbekräftelse där beställningsinformation framgår. Granska alltid innehållet i orderbekräftelsen. Om du har frågor, vänligen kontakta kundtjänst omgående. Spara din orderbekräftelse ifall att du senare behöver kontakta kundtjänst. Kundnummer och ordernummer skall alltid finnas till handa när du kontaktar kundtjänst. Efter leverans, vänligen stäm av att innehållet stämmer mot orderbekräftelsen.
Kontakt kundtjänst: info@heydudeshoes.fi
Vårt mål är att leverera din order inom 1-6 arbetsdagar fr o m att du erhållit din orderbekräftelse per mail. Leveranstiden påverkas av hur stor din order är samt andra omständigheter som heydudeshoes.se inte kan påverka. Sådan kan vara leveransproblem hos leverantör. Beställningar levereras av PostNord till deras utlämningsställen. Vänligen vara noggrann när du skriver in dina leveransuppgifter.
Vi levererar alla produkter samtidigt. Tyvärr kan vi inte leverera beställningar delvis. Du kommer att erhålla ett sms eller mail från PostNord när din beställning har anlänt till utlämningsstället.
Namnändringar är inte möjliga efter beställningen är lagd.
Hur snabbt kan ni leverera?
Beräknad leveranstid är 1-6 arbetsdagar.
Hur kan jag spåra min beställning?
Du finner ett spårningsnummer på din orderbekräftelse som skickas per mail. Du kan kopiera spårningsnumret och klistra in det här:
PostNord: https://www.postnord.se
Kan någon annan hämta ut min beställning? Ja. Den kan hämtas ut av en annan om denne har en fullmakt. Vänligen kontakta leverantören för mer information.
Om du önskar returnera artiklar till heydudeshoes.se så kan detta göras till oss inom 14 dagar fr om datum när du hämtat ut din beställning.
Om du returnerar varan/varorna inom 14 dagar efter att du mottagit dem, kommer vi att utfärda en återbetalning mot samma betalningsmetod som du valde när du gjorde betalade din beställning.
Observera att varorna som returneras får inte ha använts och de måste vara i säljbart skick. Vänligen packa och skydda de produkter du vill returnera noggrant i originalförpackningen.
Tyvärr erbjuder vi inte gratis returer för våra internationella kunder. Kostnaden för returen är kundens egna kostnad. Medan din retur är på väg är den ditt ansvar. Vi rekommenderar att du returnerar paketet till oss med en spårning eller signerad för service, för att säkerställa att vi tar emot paketet här på ett säkert sätt. Vänligen behåll ditt kvitto som bevis på inlämnad retur.
- Den returnerade produkten måste vara oanvänd och så gott som ny. Om det finns några tecken på användning kommer returen inte att accepteras.
- Skydda skokartorna noggrant med originalförpackningsmaterialet.
- Produkten får inte vara skadad. Packa produkten noggrant för skickning. Vänligen tejpa inte skokartongen. Vi tar ut en avgift på 5 € för tejpade skokartonger.
Om returen inte uppfyller villkoren ovan eller om du returnerar produkter efter att de 14 dagarna har gått kan vi inte acceptera returen. Om du returnerar produkter mot våra villkor kommer vi att skicka tillbaka produkterna till dig samt ta ut en avgift på 25 € för leverans- och hanteringskostnader.
Vi kommer att behålla de produkter som returneras mot returvillkoren i 60 dagar om vi inte kunnat få kontakt med kunden. I tvist fall tillämpar vi konsumentskyddslagstiftningens regler.
Underlåtenhet att hämta produkten är ingen återbetalning. För produkter som inte har hämtats helt debiterar vi minst 25 EUR för frakt- och returkostnader, vilket motsvarar de faktiska frakt- och returkostnaderna.
1. Fyll i returformuläret som skickades med beställningen och lägg formuläret i en av de ursprungliga skokartongerna som du önskar returnera till oss. Om du inte skickar med returformuläret i returpaketet kan vi inte behandla returen.
2. Skydda skokartorna noggrant med originalförpackningsmaterialet.
3. Om du har valt faktura som betalningsmetod är det viktigt att du pausar fakturan genom att logga in på www.klarna.com eller kontaktar Klarnas kundservice.
4. Returen behandlas inom 14 dagar fr o m den dag vi mottagit returpaketet.
OBS! Om du har fått en felaktig produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt på info@heydudeshoes.fi för ytterligare instruktioner. I första hand kommer en felaktig produkt att ersättas av en ny produkt. Om vi inte kan tillhandahålla en ny liknande produkt kan beställningen annulleras med full återbetalning.
Skicka din retur med valfri leverantör till följande adress:
heydudeshoes.se
Aurora Enterprises Oy
Teollisuustie 14 A
96320 ROVANIEMI
Finland
info@heydudeshoes.fi
Byte Vi erbjuder ingen automatisk bytesprocess. Du kan returnera produkter till oss inom 14 dagar räknat från den dag du mottog din beställning. Packa och returnera produkterna enligt returanvisningarna och registrera returen på heydudeshoes.se Efter det kan du lägga en ny order och betala den enligt instruktionerna.
